我们本月为销售和技术团队举办了一轮内部培训课程。重点不是证书,而是一致性:当另一个时区的分销商询问有关基底的问题时,答案不应取决于谁拿起电子邮件。涵盖了三个领域。
#产品和应用知识
会议详细介绍了基材系列—
亚克力板 ,
PVC板 ,自粘乙烯基和显示介质—重点是性能差异,而不是规格表编号。了解材料的失效位置对买家来说比了解其抗拉强度更有用。
#响应和订单处理
我们重新制定了客户管理工作流程,以便在可预测的周期内跟踪和回复查询,并无需追踪订单。对于跨时区工作的经销商来说,同一工作日收到的回复比稍短的交货时间更有价值。
质量控制
团队负责人审查了从进料检验到出口包装的整个QC链,目的是在集装箱装载之前而不是在其着陆之后发现缺陷。
如果您的项目需要检查规格或发送样品,我们的团队可以快速扭转局面。